在产品和服务日趋同质的今天,如何吸引新顾客和保留老顾客成为营销的首要任务。在这种情况下,双汇集团分别以全国11个生产基地为核心,同时展开体验营销活动,范围覆盖100多个城市,累计参与人数达到十多万人。
通过对参与者走访,发现体验后的消费者感叹自己被双汇宏大的厂区、整洁的车间、先进的设备、娴熟的工艺所折服,有不少消费者用手机、相机拍了留念照片,如今在参与体验的群体里提起双汇都会听到同样的称赞声。双汇通过让消费者自己看双汇冷鲜肉和火腿肠在生产、加工、卫生、安全等方面的严格流程,不仅达到了对双汇冷鲜肉品牌形象的宣传,同时也满足了广大消费者一直对双汇品牌的支持和期望,使消费者更加信赖双汇的产品安全放心、健康营养,不仅起到有力的宣传,还为双汇产品的顺利推广和正常销售产生了很大的促进作用。
在走访双汇冷鲜肉代理商时获悉:消费者以前对双汇冷鲜肉概念混淆,误把双汇冷鲜肉理解为冷冻肉,随着越来越多的人对双汇冷鲜肉的加工过程和对双汇生产基地了解,这种误解逐渐解开。
从双汇开展“体验营销”产生的市场效果来看,双汇通过“体验营销”向消费者展现出企业的技术水平、素质水平和诚信水平得到了消费者的认可,老顾客对双汇产品更趋于钟爱,越来越多的新消费者消费转向双汇产品。双汇正确的认识和把握到体验营销这种营销方法,收到了比较好的效果。
体验营销是一种全新的营销理念和营销模式,企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式使其亲身体验企业提供的产品,让顾客实际感知产品的品质和性能,促使顾客认知、喜欢并购买这种产品,最终创造满意交换,实现双赢目标的一种营销方式,它的产生将对市场营销发生深远影响。







